Hyni

POLITIKA E PRIVATËSISË

Data e Hyrjes në Fuqi: 1 Korrik 2025
Përditësuar për herë të fundit: 30 Qershor 2025

Informacionet e Kontrollerëve të të Dhënave

Troja.al është kontrolleri i të dhënave përgjegjës për informacionet tuaja personale kur përdorni
platformën tonë të tregut të pasurive.

Detajet e Kontaktit:

Kompania: Troja.al (Ndërmarrje Individuale)
Adresa: [Adresa e Biznesit], Shqipëri
Email: [email protected]
Të gjitha pyetjet e privatësisë: [email protected]

Zyrtari i Mbrojtjes së të Dhënave: Duke pasur parasysh natyrën dhe shkallën e aktiviteteve tona të përpunimit, kemi caktuar një Zyrtar të Mbrojtjes së të Dhënave i cili mund të kontaktohet në [email protected].

Përfaqësuesi në BE: Për çështjet e mbrojtjes së të dhënave të lidhura me BE-në, përfaqësuesi ynë
mund të kontaktohet në [email protected].

Informacionet që Mbledhim

Ne mbledhim dhe përpunojmë informacione personale të nevojshme për të operuar platformën tonë të tregut të pasurive në mënyrë të sigurt dhe efektive. Mbledhja jonë e të dhënave ndjek parimet strikte të minimizimit të të dhënave, duke mbledhur vetëm informacionet thelbësore për qëllimet tona legjitine të biznesit.

Kategoritë e Informacioneve Personale

Informacionet e Llogarisë:

Emri i plotë dhe detajet e kontaktit (adresa e email-it, numri i telefonit)
Kredencialet e llogarisë dhe të dhënat e vërtetimit
Preferencat e profilit dhe cilësimet
Preferencat e komunikimit

Informacionet e Lidhura me Pasurinë:

Detajet dhe përshkrimet e listimeve të pasurive
Fotografitë dhe mediat e pasurive (që ju ngarkoni)
Kriteret e kërkimit dhe preferencat e ruajtura të pasurive
Historia e pyetjeve dhe vizitimeve të pasurive
Të dhënat e vendndodhjes së lidhura me kërkim-et e pasurive

Informacionet e Transaksioneve:

Informacionet e pagesës të përpunuara nëpërmjet Stripe (ne nuk ruajmë detaje të plota të kartave të pagesës)
Detajet e abonimeve të shërbimeve premium
Historia e transaksioneve dhe regjistrat e faturimit

Informacionet Teknike:

Adresa IP dhe identifikuesit e pajisjeve
Lloji i shfletuesit dhe sistemi operativ
Të dhënat e përdorimit të faqes së internetit dhe analitikës
Të dhënat e cookies dhe teknologjive të ngjashme të gjurmimit
Skedarët e log-ut dhe raportet e gabimeve

Informacionet e Login-it Social:

Kur zgjidhni të regjistroheni nëpërmjet Google ose Facebook, ne marrim informacione bazike profili siç lejohet nga cilësimet tuaja të privatësisë së mediave sociale
Kjo përfshin emrin, adresën e email-it dhe fotografinë e profilit (nëse zgjidhni ta ndani)

Si Përdorim Informacionet Tuaja

Ne përpunojmë informacionet tuaja personale bazuar në bazat specifike ligjore siç kërkohet nga ligjet ezbatueshme të mbrojtjes së të dhënave. Çdo qëllim përpunimi mbështetet nga një themel ipërshtatshëm ligjor:

Shërbimet Kryesore të Platformës (Baza Ligjore: Zbatimi i Kontratës)

Ne përpunojmë informacionet tuaja për të ofruar shërbime thelbësore të tregut:

Menaxhimi i Llogarisë: Krijimi dhe mirëmbajtja e llogarisë suaj të përdoruesit
Listimet e Pasurive: Shfaqja dhe menaxhimi i reklamave të pasurive
Kërkimi dhe Përputhja: Ofrimi i rezultateve relevante të kërkimit të pasurive
Komunikimet: Lehtësimi i kontaktit midis kërkuesve të pasurive dhe reklamuesve
Mbështetja e Klientit: Përgjigja ndaj pyetjeve, zgjidhja e problemeve dhe ofrimi i ndihmës
Përpunimi i Pagesave: Trajtimi i transaksioneve të shërbimeve premium nëpërmjet përpunuesit tonë të sigurt të pagesave

Siguria dhe Përmirësimi i Platformës (Baza Ligjore: Interesat Legjitime)

Ne kemi interesa legjitimë biznesi për të mbajtur një platformë të sigurt dhe efikase:

Parandalimi i Mashtrimit: Zbulimi dhe parandalimi i aktiviteteve mashtuese dhe kërcënimeve të sigurisë
Siguria e Platformës: Monitorimi për shkelje të kushteve tona të shërbimit
Përmirësimi i Shërbimit: Analiza e modeleve të përdorimit për të përmirësuar funksionalitetin eplatformës
Mirëmbajtja Teknike: Sigurimi i performancës së platformës, zgjidhja e problemeve dhe përditësimet e sigurisë
Analitika e Biznesit: Kuptimi i sjelljes së përdoruesve për të përmirësuar shërbimet tona

Testi i Balancimit: Ne kemi kryer vlerësime të interesave legjitime që konfirmojnë se këto aktivitete përpunimi janë të nevojshme për operacionet tona të biznesit dhe nuk anashkalojnë të drejtat tuaja të privatësisë. Ju keni të drejtën të kundërshtoni përpunimin bazuar në interesat legjitime.

Komunikimet dhe Targetimi i Marketingut (Baza Ligjore: Pëlqimi ose Interesat Legjitime)

Komunikimet e Shërbimit: Dërgimi i përditësimeve të rëndësishme rreth llogarisë ose shërbimeve tona (interesat legjitime)
Email-at e Marketingut: Komunikimet promovuese rreth karakteristikave të reja ose pasurive relevante (pëlqimi i kërkuar)
Newsletter: Njohuri rreth tregut të pasurive dhe përditësime të platformës (pëlqimi i kërkuar)
Targetimi i Marketingut: Ne mund të përdorim informacionet tuaja për të ofruar marketing të targetuar dhe rekomandime të personalizuara të pasurive bazuar në historinë tuaj të kërkimit, preferencat dhe përdorimin e platformës

Ju mund të tërheqeni nga komunikimet e marketingut dhe targetimi i marketingut në çdo kohë duke na kontaktuar në [email protected].

Përputhshmëria Ligjore (Baza Ligjore: Detyrimi Ligjor)

Ne përpunojmë informacionet për t’u përputhur me ligjet e zbatueshme:

Detyrimet Tatimore: Mbajtja e regjistrave për qëllime raportimi tatimor
Kërkesat Rregullatore: Përputhshmëria me shërbimet financiare dhe rregulloret e biznesit
Kërkesat Ligjore: Përgjigja ndaj proceseve të vlefshme ligjore, urdhrave të gjykatës ose hetimeve rregullatore
Anti-Pastrimi i Parave: Përputhshmëria me rregulloret relevante AML ku aplikohet

Ndarja e të Dhënave dhe Marrësit

Ne mbajmë një politikë strikte të minimizimit të të dhënave në praktikat tona të ndarjes. Ne ndajmë informacione personale vetëm kur është e nevojshme për qëllime legjitimë biznesi dhe me mbrojtje të përshtatshme.

Ofruesit e Shërbimeve të Palëve të Treta

Stripe (Përpunimi i Pagesave):

Qëllimi: Përpunimi i pagesave të shërbimeve premium
Të dhënat e Ndara: Informacionet e pagesës, detajet e transaksioneve dhe të dhënat e nevojshme të verifikimit të identitetit
Mbrojtjet: Stripe është i përputhshëm me PCI DSS dhe mban masa të forta sigurie
Vendndodhja: Stripe mund të përpunojë të dhëna në Shtetet e Bashkuara nën Kornizën e Privatësisë së të Dhënave të SHBA-së

Google dhe Facebook (Login Social):

Qëllimi: Lehtësimi i opsioneve të login-it të mediave sociale
Të dhënat e Ndara: Informacione bazike profili siç përzgjidhni ju gjatë procesit të login-it
Mbrojtjet: Ndarja e të dhënave e kufizuar në informacionet minimale të nevojshme
Kontrolli Juaj: Ju kontrolloni çfarë informacioni ndahet nëpërmjet cilësimeve tuaja të privatësisë së mediave sociale

Shërbimet e Analitikës dhe Performancës:

Qëllimi: Monitorimi i performancës së faqes së internetit dhe përmirësimi i përvojës së përdoruesit
Të dhënat e Ndara: Të dhëna të agregatuara, të pseudonimizuara të përdorimit
Mbrojtjet: Teknikat e minimizimit dhe pseudonimizimit të të dhënave të zbatuara

Pjesëmarrësit e Tregut të Pasurive

Reklamuesit dhe Agjentët e Pasurive:

Qëllimi: Lehtësimi i pyetjeve dhe vizitimeve të pasurive
Të dhënat e Ndara: Informacionet e kontaktit kur nisni pyetje pasurie
Baza Ligjore: Zbatimi i kontratës për shërbimet e tregut
Kontrolli Juaj: Ju zgjidhni kur të ndani informacionet tuaja të kontaktit duke bërë pyetje pasurie

Kërkesat Ligjore dhe Rregullatore

Ne mund të ndajmë informacione kur kërkohet nga ligji, përfshirë:

Urdhrat e Gjykatës: Procesi i vlefshëm ligjor që kërkon zbulim
Hetimet Rregullatore: Bashkëpunimi me agjencitë e autorizuara qeveritare
Zbatimi i Ligjit: Ku kërkohet ligjërisht për sigurinë publike ose parandalimin e krimit

Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave

Si një kompani shqiptare që u shërben përdoruesve në disa juridiksione, ne zbatojmë mbrojtje të përshtatshme për transferimet ndërkombëtare të të dhënave.

Mekanizmat e Transferimit

Transferimet në MB:

Mbrojtja: Marrëveshja e Transferimit Ndërkombëtar të të Dhënave të MB-së (IDTA) ose Klauzolat Standarde Kontraktuale të BE-së me Shtojcën e MB-së
Vlerësimi: Ne kryejmë Vlerësime të Rrezikut të Transferimit për të siguruar mbrojtje të përshtatshme

Transferimet në BE:

Mbrojtja: Klauzolat Standarde Kontraktuale të BE-së ku vendimet e përshtatshmërisë nuk aplikohen
Monitorimi: Vlerësim i vazhdueshëm i përshtatshmërisë së transferimit dhe mbrojtjeve shtesë

Transferimet në SHBA (Stripe):

Mbrojtja: Vendimi i përshtatshmërisë së Kornizës së Privatësisë së të Dhënave të SHBA-së për organizatat e certifikuara
Verifikimi: Ne verifikojmë statusin e certifikimit të ofruesve tanë të shërbimeve

Të Drejtat Tuaja në Lidhje me Transferimet

Ju keni të drejtën të:

Merrni informacione rreth transferimeve që ndikojnë në të dhënat tuaja
Kundërshtoni transferimet që nuk kanë mbrojtje të përshtatshme
Kërkoni kopje të mbrojtjeve relevante (si Klauzolat Standarde Kontraktuale)

Ruajtja e të Dhënave

Ne ruajmë informacione personale vetëm sa është e nevojshme për qëllimet për të cilat u mblodh ose
siç kërkohet nga ligji i zbatueshëm.

Periudhat e Ruajtjes

Të dhënat e Llogarisë Aktive:

Llogaritë e Përdoruesve: Ruhen ndërsa llogaria juaj mbetet aktive plus 2 vjet pas mbylljes së llogarisë
Listimet e Pasurive: Ruhen për 1 vit pas skadimit të listimit për referencë historike
Komunikimet: Komunikimet e mbështetjes së klientit ruhen për 3 vjet

Të dhënat e Transaksioneve:

Regjistrat e Pagesave: Ruhen për 7 vjet për t’u përputhur me rregulloret tatimore dhe financiare
Të dhënat e Shërbimeve Premium: Ruhen për kohëzgjatjen e shërbimit plus 2 vjet

Të dhënat Teknike:

Të dhënat e Analitikës: Të dhëna të pseudonimizuara ruhen për 2 vjet për përmirësim shërbimi
Skedarët e Log-ut: Log-et e sigurisë dhe performancës ruhen për 1 vit
Të dhënat e Cookie-ve: Siç specifikohet në Politikën tonë të Cookie-ve (maksimumi 2 vjet)

Të dhënat e Marketingut:

Komunikimet e Marketingut: Deri sa të çregjistroheni ose të tërhiqni pëlqimin
Të dhënat e Preferencave: Mbahen për të respektuar preferencat tuaja të komunikimit pa afat

Fshirja Automatike

Ne zbatojmë procedura automatike fshirjeje për të siguruar që të dhënat nuk ruhen përtej periudhave
të nevojshme. Ju do të merrni njoftim paraprak para çdo ndryshimi të rëndësishëm të politikës së
ruajtjes së të dhënave.

Të Drejtat Tuaja

Ju keni të drejta gjithëpërfshirëse në lidhje me informacionet tuaja personale nën ligjet e zbatueshme të mbrojtjes së të dhënave, përfshirë GDPR, UK GDPR, dhe Ligjin Shqiptar Nr. 124/2024.

Të Drejtat e Informacionit

E Drejta për Informim: Ju keni të drejtën të merrni informacione të qarta rreth mënyrës se si përpunojmë të dhënat tuaja personale (përmbushur nëpërmjet kësaj politike privatësie).

E Drejta e Aksesit: Ju mund të kërkoni një kopje të informacioneve personale që mbajmë për ju, përfshirë:

Kategoritë e të dhënave të përpunuara
Qëllimet e përpunimit dhe bazat ligjore
Marrësit e të dhënave tuaja
Periudhat e ruajtjes
Të drejtat tuaja dhe si t’i ushtroni ato

Të Drejtat e Kontrollit të të Dhënave

E Drejta e Korrigjimit: Ju mund të kërkoni korrigjimin e informacioneve personale të pasakta ose të pakompletuara.

E Drejta e Fshirjes (“E Drejta për t’u Harruar”): Ju mund të kërkoni fshirjen e informacioneve tuaja personale kur:

Nuk është më e nevojshme për qëllimin origjinal
Tërhiqni pëlqimin (kur pëlqimi është baza ligjore)
Kundërshtoni përpunimin bazuar në interesat legjitime
Të dhënat janë përpunuar në mënyrë të paligjshme
Detyrimet ligjore kërkojnë fshirje

E Drejta për të Kufizuar Përpunimin: Ju mund të kërkoni kufizim të përpunimit në rrethana specifike,
si gjatë verifikimit të saktësisë së të dhënave ose vlerësimit të kundërshtimit tuaj ndaj përpunimit.

E Drejta e Portabilitetit të të Dhënave: Për të dhënat e përpunuara bazuar në pëlqim ose kontratë, ju
mund të kërkoni:

Të dhënat tuaja në format të strukturuar, të përdorur zakonisht, të lexueshëm nga makina
Transmetim të drejtpërdrejtë tek një ofrues tjetër shërbimi kur është e mundur teknike

Të Drejtat e Kundërshtimit

E Drejta e Kundërshtimit: Ju keni të drejtën të kundërshtoni përpunimin bazuar në interesat legjitime, përfshirë:

Marketingu i Drejtpërdrejtë: E drejtë absolute për të dalë nga komunikimet dhe targetimi i marketingut
Profilimi: E drejta për të kundërshtuar vendimmarrjen e automatizuar që ju prek
Përpunim Tjetër: E drejta për të kundërshtuar përpunimin tjetër të interesave legjitime

Ushtrimi i të Drejtave Tuaja

Si të Bëni Kërkesa:

Email: [email protected]
Postë: [Adresa e Biznesit], Shqipëri
Formulari Online: I disponueshëm nëpërmjet cilësimeve të llogarisë suaj

Afatet e Përgjigjes:

Përgjigja Standarde: Brenda 1 muaji të kërkesës
Kërkesat Komplekse: Deri në 3 muaj me njoftim paraprak
Verifikimi i Identitetit: Ne mund të kërkojmë identifikim për të verifikuar identitetin tuaj
Pa Kosto: Kërkesat e para përpunohen pa pagesë. Tarifa të arsyeshme mund të aplikohen për kërkesat qartësisht të pabaza ose të tepërta.

Cookies dhe Teknologjitë e Gjurmimit

Ne përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme për të ofruar dhe përmirësuar shërbimet tona. Informacione të detajuara rreth përdorimit tonë të cookies janë të disponueshme në Politikën tonë të veçantë të Cookies.

Kategoritë e Cookies

Cookies Thelbësore:

Vërtetimi i Llogarisë: Mbajtja e sesionit tuaj të login-it
Siguria: Mbrojtja kundër mashtrimit dhe kërcënimeve të sigurisë
Funksionaliteti: Mbajtja mend e preferencave dhe cilësimeve tuaja

Cookies e Analitikës:

Analiza e Përdorimit: Kuptimi i mënyrës se si përdoruesit ndërveprojnë me platformën tonë
Monitorimi i Performancës: Identifikimi dhe zgjidhja e problemeve teknike
Përmirësimi i Shërbimit: Përmirësimi i përvojës së përdoruesit bazuar në modelet e përdorimit

Cookies e Marketingut:

Reklamimi i Targetuar: Shfaqja e reklamave relevante të pasurive
Matja e Fushatave: Matja e efektivitetit të përpjekjeve të marketingut
Integrimi i Mediave Sociale: Mundësimi i karakteristikave të ndarjes sociale

Zgjedhjet Tuaja të Cookies

Menaxhimi i Pëlqimit: Ju mund të menaxhoni preferencat tuaja të cookies nëpërmjet banner-it tonë të cookies dhe qendrës së preferencave.

Cilësimet e Shfletuesit: Ju mund të kontrolloni cookies nëpërmjet cilësimeve të shfletuesit tuaj, megjithëse kjo mund të ndikojë në funksionalitetin e platformës.

Opt-Out: Ju mund të dalë nga cookies e analitikës duke mbajtur funksionalitetin thelbësor.

Siguria e të Dhënave

Ne zbatojmë masa të gjera teknike dhe organizative për të mbrojtur informacionet tuaja personale kundër aksesit të paautorizuar, ndryshimit, zbulimit ose shkatërrimit.

Masat e Sigurisë

Mbrojtjet Teknike:

Enkriptimi: Të dhënat e enkriptuara në tranzit dhe në pushim duke përdorur protokolle standarde industriale
Kontrollet e Aksesit: Kufizime të aksesit bazuar në role dhe sisteme vërtetimi
Siguria e Rrjetit: Mbrojtja e firewall-it dhe sistemet e zbulimit të ndërhyrjeve
Përditësimet e Rregullta: Patch-e të vazhdueshme sigurie dhe përditësime sistemi

Masat Organizative:

Trajnimi i Stafit: Trajnim i rregullt i vetëdijesimit për mbrojtjen e të dhënave dhe sigurinë
Politikat e Aksesit: Politika strikte që rregullojnë aksesin e punonjësve në të dhënat personale
Përgjigja ndaj Incidenteve: Procedura gjithëpërfshirëse për menaxhimin e incidenteve të sigurisë
Menaxhimi i Shitësve: Due diligence dhe kërkesa kontraktuale për përpunuesit e palëve të treta

Siguria e Pagesave:

Të gjithë përpunimi i pagesave trajtohet nga Stripe, një përpunues pagese i certifikuar PCI DSS Niveli 1
Ne nuk ruajmë informacione të plota të kartave të pagesës në sistemet tona
Të dhënat e pagesës janë tokenizuara dhe enkriptuara duke përdorur standarde sigurie lider industriale

Përgjigja ndaj Thyerjes së të Dhënave

Në rastin e paparashikueshëm të një thyerje të të dhënave që mund të ndikojë në të drejtat dhe liritë
tuaja:

Njoftimi i Autoritetit Mbikëqyrës: Ne do të njoftojmë autoritetet relevante brenda 72 orëve
Njoftimi i Përdoruesit: Ju do të informoheni pa vonesë të panevojshme nëse thyerja paraqet rrezik të lartë
Veprimi Korrigjues: Ne do të marrim hapa të menjëhershëm për të përmbajtur thyerjen dhe parandaluar akses të mëtejshëm të paautorizuar
Hetimi: Ne do të kryejmë hetime të hollësishme dhe do të zbatojmë mbrojtje shtesë sipas nevojës

Komunikimet e Marketingut

Ne respektojmë preferencat tuaja të komunikimit dhe ofrojmë kontrolle të qarta mbi mesazhet e marketingut.

Llojet e Komunikimeve

Komunikimet e Shërbimit (Interesat Legjitime):

Njoftimet e llogarisë dhe alertet e sigurisë
Përditësimet dhe ndryshimet e rëndësishme të platformës
Përgjigjet e shërbimit të klientit dhe mbështetja
Njoftimet ligjore dhe të përputhshmërisë

Komunikimet e Marketingut (Pëlqimi i Kërkuar):

Alertet dhe rekomandimet e pasurive
Njoftimet e karakteristikave të platformës
Njohuri dhe raporte hulumtimi të tregut
Oferta speciale dhe promovime të shërbimeve premium

Menaxhimi i Preferencave Tuaja

Marketingu me Email:

Opt-In: Ne marrim pëlqim të qartë para dërgimit të email-ave të marketingut
Çregjistrimi: Na kontaktoni në [email protected] për t’u çregjistruar nga komunikimet e marketingut
Kontrolli i Detajuar: Ju mund të përzgjidhni lloje specifike komunikimesh marketingu duke na kontaktuar
Cilësimet e Llogarisë: Menaxhoni të gjitha preferencat e komunikimit nëpërmjet llogarisës suaj

Marketingu me SMS:

Pëlqimi Paraprak: Marketingu me SMS kërkon pëlqim të qartë opt-in
Opt-Out i Lehtë: Përgjigjuni STOP në çdo SMS marketingu për t’u çregjistruar ose kontaktoni [email protected]
Kontrolli i Frekuencës: Ju kontrolloni frekuencën e njoftimeve SMS

Kufizimet e Moshës dhe Privatësia e Fëmijëve

Shërbimet tona nuk janë të destinuara për fëmijë nën 16 vjeç, dhe ne nuk mbledhim me vetëdije informacione personale nga fëmijët.

Verifikimi i Moshës

Krijimi i Llogarisë: Përdoruesit duhet të konfirmojnë se janë 16 vjeç ose më të mëdhenj për të krijuar
llogari Pëlqimi Prindëror: Përdoruesit nën 16 vjeç kërkojnë pëlqim prindëror të verifikueshëm
Kufizimet e Përmbajtjes: Mbrojtjet e përmbajtjes dhe komunikimit të përshtatshme për moshën

Nëse Mësojmë për Mbledhjen e të Dhënave të Fëmijëve

Nëse zbulojmë se kemi mbledhur informacione nga një fëmijë nën 16 vjeç pa pëlqimin e duhur:

Ne do të fshijmë menjëherë informacionin
Ne do të njoftojmë prindërit/kujdestarët ku informacionet e kontaktit janë të disponueshme
Ne do të zbatojmë mbrojtje shtesë për të parandaluar mbledhjen e ardhshme të paautorizuar

Ndryshimet në Këtë Politikë Privatësie

Ne mund të përditësojmë këtë politikë privatësie periodikisht për të reflektuar ndryshimet në praktikat tona, shërbimet ose ligjet e zbatueshme.

Njoftimi i Ndryshimeve

Ndryshimet Materiale:

Njoftimi me Email: Përdoruesit e regjistruar do të marrin përditësime me email rreth ndryshimeve të rëndësishme
Njoftimi në Faqe: Njoftimet e dukshme do të shfaqen në platformën tonë
Njoftimi Paraprak: Ne ofrojmë njoftim të arsyeshëm paraprak para se ndryshimet të hyjnë në fuqi

Përditësimet e Vogla:

Data Efektive: Data e përditësuar efektive e shfaqur në krye të kësaj politike
Log-u i Ndryshimeve: Përmbledhja e modifikimeve e disponueshme sipas kërkesës
Rishikimi i Rregullt: Ne rekomandojmë rishikimin e kësaj politike periodikisht

Përdorimi i Vazhdueshëm

Përdorimi juaj i vazhdueshëm i shërbimeve tona pas ndryshimeve të politikës përbën pranimin e kushteve të përditësuara. Nëse nuk pajtoheni me ndryshimet, ju mund të mbyllni llogarinë tuaj dhe të reshni së përdoruri shërbimet tona.

Ankesat dhe Autoritetet Mbikëqyrëse

Ju keni të drejtën të paraqisni ankesa rreth praktikave tona të përpunimit të të dhënave tek autoritetet relevante mbikëqyrëse.

Kontaktet e Autoriteteve Mbikëqyrëse

Shqipëria:

Komisioni për Informimin dhe Mbrojtjen e të Dhënave (IDPC)
Adresa: Rr. “Abdi Toptani”, Nd. 5, Kodi Postar 1001, Tiranë, Shqipëri
Telefoni: +355 42 23 7200
Email: [email protected]

Bashkimi Evropian:

Informacionet e kontaktit për autoritetin tuaj lokal të mbrojtjes së të dhënave të disponueshme në:
ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

Mbretëria e Bashkuar:

Zyra e Komisionerit të Informacionit (ICO)
Faqja e internetit: ico.org.uk
Telefoni: 0303 123 1113

Trajtimi i Brendshëm i Ankesave

Angazhimi Ynë:

Përgjigja e Shpejtë: Ne konfirmojmë ankesat brenda 3 ditëve pune
Hetimi i Plotë: Rishikimi gjithëpërfshirës i të gjitha ankesave të privatësisë
Raportimi i Zgjidhjes: Komunikimi i qartë i rezultateve të hetimit
Veprimi Korrigjues: Zbatimi i përmirësimeve të nevojshme

Si të Paraqisni Ankesa:

Email: [email protected]
Linja e Subjektit: “Ankesë Privatësie”
Detajet: Ju lutemi jepni informacione specifike rreth shqetësimeve tuaja

Informacionet e Kontaktit

Për pyetje, shqetësime ose kërkesa në lidhje me këtë politikë privatësie ose praktikat tona të përpunimit të të dhënave:

Të gjitha pyetjet e privatësisë: [email protected]
Pyetjet e përgjithshme: [email protected]

Adresa Postare:
Ekipi i Privatësisë së Troja.al
[Adresa e Biznesit]
Shqipëri

Angazhimi për Përgjigje: Ne u përgjigjemi pyetjeve të privatësisë brenda 5 ditëve pune dhe përmbushim kërkesat e subjekteve të të dhënave brenda afateve të kërkuara nga ligji i zbatueshëm.

Kjo politikë privatësie është hartuar për t’u përputhur me Ligjin Shqiptar Nr. 124/2024 “Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale,” Rregulloren e Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave të BE-së (GDPR), Rregulloren e Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave të Mbretërisë së Bashkuar (UK GDPR), Aktin e Mbrojtjes së të Dhënave të Mbretërisë së Bashkuar 2018, dhe ligje të tjera të zbatueshme të privatësisë. Politika ofron mbrojtje maksimale ligjore duke siguruar transparencën dhe mbrojtjen e të drejtave të përdoruesit.