Hyni

TERMAT DHE KUSHTET – TROJA.AL

Përditësuar për herë të fundit: 30 Qershor 2025

1. Marrëveshja dhe Roli i Platformës

1.1 Formimi i Marrëveshjes Këto Terma dhe Kushte (“Termat”) formojnë një marrëveshje ligjore të detyrueshme midis jush (“Përdoruesi”) dhe Troja.al (“Platforma,” “ne,” “na,” ose “tonë”) që rregullon përdorimin tuaj të faqes së internetit dhe shërbimeve të Troja.al. Duke hyrë ose përdorur platformën tonë, ju pranoni këto Terma në tërësi.

1.2 Përkufizimi i Rolit të Platformës Troja.al funksionon ekskluzivisht si një platformë tregu online që lidh blerësit, shitësit dhe qiramarrësit e pasurive. Ne nuk jemi agjent pasurie, ndërmjetës ose pronari pasurie. Ne nuk:

Zotërojmë, shesim, qirajmë ose japim me qira asnjë pasuri të listuar në platformën tonë
Marrim pjesë në negociatat midis përdoruesve
Ofrojmë këshilla pasurie, vlerësime ose rekomandime
Trajtojmë transaksionet e pasurive ose pagesat midis përdoruesve
Verifikojmë informacionin e pasurisë, pronësinë ose statusin ligjor
Veprojmë si agjent për blerësit, shitësit ose qiramarrësit

1.3 Statusi i Ndërmjetësit Ne funksionojmë vetëm si një ndërmjetës teknologjik që lehtëson lidhjet midis përdoruesve. Të gjitha transaksionet e pasurive, komunikimet, negociatat dhe marrëveshjet ndodhin ekskluzivisht midis përdoruesve pa përfshirjen, pjesëmarrjen ose miratimin tonë.

2.Përgjegjësitë dhe Garancitë e Përdoruesit

2.1 Regjistrimi i Llogarisë dhe Saktësia Përdoruesit duhet të ofrojnë informacione të sakta, aktuale dhe të plota gjatë regjistrimit. Ju jeni përgjegjës vetëm për mbajtjen e sigurisë së llogarisë dhe të gjitha aktivitetet nën llogarinë tuaj. Ju garantoni se të gjitha informacionet e dhëna janë të vërteta dhe keni autoritetin për të hyrë në këto Terma.

2.2 Detyrimet e Listimit të Pasurisë Përdoruesit që postojnë listime pasurie garantojnë se ata:

Kanë autoritetin ligjor për të listuar pasurinë
Zotërojnë pasurinë ose kanë autorizim të qartë nga pronari
Ofrojnë përshkrime të sakta të pasurisë, foto dhe çmime
Respektojnë të gjitha ligjet e zbatueshme të strehimit, zonimit dhe reklamimit
Nuk do të postojnë përmbajtje diskriminuese, mashtruese ose të rreme
Mbajnë titull ligjor të vlefshëm ose autoritet qiraje

2.3 Përgjegjësia e Hetimit të Duhur Përdoruesit janë përgjegjës vetëm për kryerjen e hetimit të tyre të duhur në lidhje me çdo transaksion pasurie, përfshirë por pa u kufizuar në:

Verifikimin e gjendjes së pasurisë dhe statusit ligjor
Kërkim titujsh dhe konfirmim pronësie
Përputhshmëria e zonimit dhe përdorimet e lejuara
Inspektimet dhe vlerësimet e pasurisë
Përputhshmëria ligjore dhe kërkesat rregullatore
Detyrimet tatimore dhe procedurat e transferimit
Marrëveshjet e sigurimit dhe financimit

2.4 Standardet e Përmbajtjes Të gjitha përmbajtjet e krijuara nga përdoruesi duhet të përputhen me Udhëzimet tona të Komunitetit dhe ligjet e zbatueshme. Përdoruesit nuk mund të postojnë përmbajtje që është e paligjshme, mashtrues, diskriminuese, shpifëse ose cenon të drejtat e pronësisë intelektuale.

3.Kufizimet e Përgjegjësisë dhe Mohimet

3.1 Mohimi i Ofrimit të Shërbimit PLATFORMA OFROHET “SIKUNDËR ËSHTË” PA GARANCI TË ASNJË LLOJI. Ne nuk japim përfaqësime në lidhje me:

Saktësinë ose plotësinë e informacionit të pasurisë
Verifikimin e identitetit të përdoruesit ose besueshmërinë
Suksesin e transaksionit ose vlefshmërinë ligjore
Disponueshmërinë e platformës ose performancën teknike
Saktësinë ose besueshmërinë e përmbajtjes

3.2 Kufizimet e Përgjegjësisë NË MASËN MAKSIMALE TË LEJUAR NGA LIGJI:

Për Përdoruesit Konsumatorë: Përgjegjësia jonë totale për çdo pretendim që rrjedh nga përdorimi i platformës kufizohet në më të madhen nga: (a) tarifat e paguara për ne në 12 muajt para pretendimit,ose (b) £500.

Për Përdoruesit Biznes: Përgjegjësia jonë totale kufizohet në tarifat e paguara për ne në 3 muajt para pretendimit.

3.3 Dëmet e Përjashtuara Ne përjashtojmë të gjithë përgjegjësinë për:

Dëmet indirekte, rrjedhimore, ndëshkuese ose shembullore
Humbjen e fitimeve, mundësive të biznesit ose mirëbesimit
Dështimet ose mosmarrëveshjet e transaksioneve të pasurive
Sjelljen e gabuar të përdoruesit ose aktivitetet mashtuese
Veprimet ose lëshimet e palëve të treta
Humbjen e të dhënave ose ndërprerjet e sistemit

3.4 Përjashtimet Thelbësore Asgjë në këto Terma nuk përjashton përgjegjësinë tonë për:

Vdekjen ose lëndimin personal të shkaktuar nga pakujdesia jonë
Mashtrimin ose keqprezantimin mashtues nga ana jonë
Shkeljen e të drejtave konsumatore statutore që nuk mund të përjashtohen ligjërisht
Çdo përgjegjësi tjetër që nuk mund të kufizohet ose përjashtohet ligjërisht

4. Dëmshpërblimi i Përdoruesit

4.1 Detyrimi i Dëmshpërblimit Ju pranoni të dëmshpërbleni, mbrojeni dhe mbani të dëmtuar Troja.al, zyrtarët, drejtorët, punonjësit dhe agjentët e saj nga të gjitha pretendimet, dëmet, humbjet dhe shpenzimet (përfshirë tarifat ligjore) që rrjedhin nga:

Përdorimi juaj i platformës ose shërbimeve
Përmbajtja që postojni ose transmetoni nëpërmjet platformës
Transaksionet e pasurive ose mosmarrëveshjet me përdorues të tjerë
Shkelja juaj e këtyre Termave ose ligjeve të zbatueshme
Cenimin e të drejtave të palëve të treta nëpërmjet aktiviteteve tuaja
Dhënien tuaj të informacioneve të rreme ose të gabuara

4.2 Bashkëpunimi në Mbrojtje Ne rezervojmë të drejtën të marrim mbrojtjen ekskluzive të çdo çështjeje që i nënshtrohet dëmshpërblimit, me bashkëpunimin tuaj në mbrojtje siç kërkohet në mënyrë të arsyeshme.

5.Përmbajtja dhe Pronësia Intelektuale

5.1 Licenca e Përmbajtjes së Përdoruesit Duke postuar përmbajtje në platformën tonë, ju na jepni një licencë jo-ekskluzive, botërore, pa royalty për të përdorur, shfaqur, shpërndarë dhe modifikuar përmbajtjen tuaj për operimin e platformës, marketingun dhe qëllimet e përmirësimit të shërbimit.

5.2 Mbrojtja e Pronësisë Intelektuale Ne respektojmë të drejtat e pronësisë intelektuale dhe mbajmë procedura për adresimin e pretendimeve të cenimit. Përdoruesit nuk mund të postojnë përmbajtje që cenon të drejtat e autorit, markat tregtare ose të drejta të tjera të pronësisë intelektuale.

5.3 Përputhshmëria e të Drejtave të Autorit Ne përputhen me Aktin e të Drejtave të Autorit Dixhital Millennium dhe kornizat e ngjashme ndërkombëtare. Mbajtësit e të drejtave të autorit mund të paraqesin njoftimet e heqjes tek agjenti ynë i caktuar. Ne mbajmë politika për mbylljen e llogarive të shkelësve të përsëritur.

5.4 Të Drejtat e Përmbajtjes së Platformës Të gjitha dizajnet e platformës, softueri, karakteristikat dhe përmbajtja pronësore mbeten pronësia jonë intelektuale. Përdoruesit marrin vetëm licenca të kufizuara për përdorimin e platformës siç jepet në mënyrë të qartë në këto Terma.

6.Përpunimi i Pagesave dhe Karakteristikat Premium

6.1 Përpunimi i Pagesave Përpunimi i pagesave për karakteristikat premium trajtohet ekskluzivisht nga përpunuesi ynë i licencuar i pagesave (Stripe). Ne nuk ruajmë informacione pagesjeje ose trajtojmë transaksione financiare drejtpërdrejt. Ju duhet të përputhen me kushtet e shërbimit të përpunuesit të
pagesave.

6.2 Karakteristikat Premium Karakteristikat premium (listime të fuqizuara, analitika) ofrohen duke iu nënshtruar kushteve dhe tarifave shtesë. Nuk ofrohen rimbursime për karakteristikat premium përveç siç kërkohet nga ligjet e zbatueshme të mbrojtjes së konsumatorit.

6.3 Tarifat e Transaksionit Ne nuk ngarkojmë komision në transaksionet e pasurive midis përdoruesve. Përdoruesit janë përgjegjës për çdo negociatë të drejtpërdrejtë në lidhje me tarifat, komisionet ose kostot e transaksionit.

7.Privatësia dhe Mbrojtja e të Dhënave

7.1 Përpunimi i të Dhënave Ne përpunojmë të dhënat personale në përputhje me Politikën tonë të Privatësisë dhe ligjet e zbatueshme të mbrojtjes së të dhënave, përfshirë GDPR dhe legjislacionin britanik të mbrojtjes së të dhënave. Baza jonë ligjore për përpunimin përfshin interesat legjitine për
operimin e platformës dhe pëlqimin për komunikimet marketinguese.

7.2 Të Drejtat e Subjektit të të Dhënave Përdoruesit kanë të drejta në lidhje me të dhënat e tyre personale, përfshirë të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, portabilitetit dhe kundërshtimit. Kontaktoni [email protected] për të ushtruar të drejtat e mbrojtjes së të dhënave.

7.3 Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave Të dhënat personale mund të transferohen ndërkombëtarisht për operimin e platformës, gjithmonë me mbrojtje të përshtatshme siç kërkohet nga ligjet e zbatueshme të mbrojtjes së të dhënave.

7.4 Ruajtja e të Dhënave Ne ruajmë të dhënat personale vetëm sa është e nevojshme për operimin e platformës, përputhshmërinë ligjore dhe interesat tona legjitine të biznesit. Periudhat specifike të ruajtjes detajohen në Politikën tonë të Privatësisë.

8. Moderimi i Përmbajtjes dhe Politikat e Platformës

8.1 Rishikimi i Përmbajtjes Ne rezervojmë të drejtën për të rishikuar, moderuar dhe hequr përmbajtjen që shkel këto Terma ose ligjet e zbatueshme, por ne nuk jemi të detyruar të monitorojmë, rishikojmë ose miratojmë përmbajtjen para botimit.

8.2 Procedurat e Heqjes Përdoruesit mund të raportojnë përmbajtje të papërshtatshme nëpërmjet mekanizmave tanë të raportimit. Ne do të hetojmë raportet dhe do të marrim veprime të përshtatshme, që mund të përfshijnë heqjen e përmbajtjes ose pezullimin e llogarisë.

8.3 Mbyllja e Llogarisë Ne mund të pezullojmë ose mbyllim llogaritë për shkelje të këtyre Termave, aktivitete të paligjshme ose sipas gjykimit tonë me njoftim të arsyeshëm. Përdoruesit mund të mbyllin llogaritë në çdo kohë nëpërmjet cilësimeve të llogarisë.

9.Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve

9.1 Zgjidhja e Brendshme Përdoruesit duhet të përpiqen së pari të zgjidhin mosmarrëveshjet nëpërmjet shërbimit tonë të konsumatorit në [email protected]. Ne do të bëjmë përpjekje të arsyeshme për të lehtësuar zgjidhjen brenda 30 ditëve.

9.2 Zgjidhja Alternative e Mosmarrëveshjeve Për mosmarrëveshjet që nuk zgjidhen brendshëm, ne ofrojmë akses në shërbimet e zgjidhjes së mosmarrëveshjeve online. Përdoruesit konsumatorë mund të kenë akses edhe në skemat e ombudsmanit të zbatueshëm ose gjykatat e pretendimeve të vogla.

9.3 Arbitrazhi i Detyrueshëm (Vetëm Përdoruesit Biznes) Përdoruesit biznes pranojnë që mosmarrëveshjet do të zgjidhen nëpërmjet arbitrazhit të detyrueshëm në vend të gjykatave, përveç veprimeve të pretendimeve të vogla. Arbitrazhi do të kryhet nën rregullat e caktuara të arbitrazhit në juridiksionin e regjistrimit tonë.

9.4 Heqja Dorë nga Veprimet e Klasës Përdoruesit biznes heqin dorë nga të drejtat për të marrë pjesë në veprime klase, procedura kolektive ose veprime përfaqësuese. Çdo palë mund të ndjekë vetëm pretendime individuale.

10. Ligji Përcaktues dhe Juridiksioni

10.1 Ligji Përcaktues

Përdoruesit Konsumatorë: Këto Terma rregullohen nga ligjet e vendit tuaj të banimit për çështjet
e mbrojtjes së konsumatorit, me ligjin anglez që zbatohet për aspektet tregtare.
Përdoruesit Biznes: Këto Terma rregullohen nga ligji anglez.

10.2 Juridiksioni

Përdoruesit Konsumatorë: Mosmarrëveshjet mund të adresohen në gjykatat e vendit tuaj të
banimit ose gjykatat angleze sipas zgjedhjes suaj.
Përdoruesit Biznes: Mosmarrëveshjet i nënshtrohen juridiksionit ekskluziv të gjykatave angleze, përveç procedimeve të arbitrazhit.

10.3 Përdoruesit e BE/ZEE Përdoruesit e BE dhe ZEE përfitojnë nga ligjet e mbrojtjes së konsumatorit në vendin e tyre të banimit. Asgjë në këto Terma nuk redukton ato mbrojtje statutore.

11. Disponueshmëria e Platformës dhe Çështjet Teknike

11.1 Disponueshmëria e Shërbimit Ne përpiqemi të mbajmë disponueshmërinë e platformës por nuk garantojmë shërbim të pandërprerë. Ne mund të pezullojmë shërbimet për mirëmbajtje, përditësime ose çështje teknike me njoftim të arsyeshëm kur është e mundur.

11.2 Mbështetja Teknike Mbështetja teknike ofrohet me bazën e përpjekjeve të arsyeshme nëpërmjet [email protected]. Ne nuk garantojmë kohë specifike përgjigjeje ose rezultate zgjidhje.

11.3 Kërkesat e Sistemit Përdoruesit janë përgjegjës për mbajtjen e pajisjeve të përputhshme, lidhjete internetit dhe softuerin e nevojshëm për aksesin në platformë.

12. Forca Madhore

12.1 Ngjarjet e Forcës Madhore Ne nuk jemi përgjegjës për vonesa ose dështime në performancë përshkak të ngjarjeve përtej kontrollit tonë të arsyeshëm, përfshirë fatkeqësitë natyrore, veprimet qeveritare, dështimet teknike, sulmet kibernetike ose rrethana të tjera të paparashikueshme.

12.2 Njoftimi dhe Zbutja Ne do të japim njoftim të arsyeshëm për ngjarjet e forcës madhore qëndikojnë në disponueshmërinë e shërbimit dhe do të bëjmë përpjekje të arsyeshme për të minimizuarndërprerjen.

13.Përputhshmëria dhe Çështjet Rregullatore

13.1 Anti-Pastrimi i Parave Përdoruesit duhet të përputhen me ligjet e zbatueshme kundër pastrimit të parave dhe parandalimit të krimit financiar. Ne rezervojmë të drejtën të kërkojmë dokumentacion shtesë për qëllime verifikimi.

13.2 Përputhshmëria e Sanksioneve Përdoruesit nuk mund të përdorin platformën për transaksione që përfshijnë individë, entitete ose juridiksione të sanksionuara. Ne mbajmë procedura kontrolli për të siguruar përputhshmërinë e sanksioneve.

13.3 Detyrimet Tatimore Përdoruesit janë përgjegjës vetëm për përcaktimin dhe përmbushjen e detyrimeve të tyre tatimore në lidhje me transaksionet e pasurive dhe përdorimin e platformës.

14. Aksesueshmëria dhe Gjuha

14.1 Standardet e Aksesueshmërisë Ne përpiqemi të mbajmë standardet e aksesueshmërisë (WCAG2.1 AA) për të siguruar përdorshmërinë e platformës për përdoruesit me aftësi të kufizuara. Nakontaktoni për të raportuar çështje aksesueshmërie ose për të kërkuar përshtatje.

14.2 Versionet e Gjuhës Këto Terma janë të disponueshme në anglisht dhe shqip. Në rast konflikteshmidis versioneve të gjuhëve, versioni anglez ka përparësi përveç kur ligji vendor kërkon ndryshe për kontratat e konsumatorëve.

15.Përditësimet e Termave dhe Komunikimi

15.1 Modifikimet e Termave Ne mund të përditësojmë këto Terma me njoftim të arsyeshëm. Përdorimii vazhdueshëm i platformës pas ndryshimeve tregon pranimin. Ndryshimet materiale që ndikojnë në të drejtat e konsumatorëve do të njoftohen në mënyrë të dukshme.

15.2 Metodat e Komunikimit Ne komunikojmë me përdoruesit nëpërmjet email-it, njoftimeve të platformës dhe njoftimeve të postuara. Përdoruesit duhet të mbajnë informacione kontakti aktuale dhetë kontrollojnë rregullisht për komunikime.

15.3 Ndarja Nëse ndonjë dispozitë e këtyre Termave gjendet e pazbatueshme, dispozitat e mbeturavazhdojnë në fuqi të plotë. Dispozitat e pazbatueshme do të modifikohen për të reflektuar qëllimin tonë origjinal në masën maksimale të mundur.

16. Informacionet e Kontaktit dhe Njoftimet Ligjore

16.1 Detajet e Kontaktit Për të gjitha pyetjet, kërkesat e mbështetjes dhe njoftimet ligjore:

Email: [email protected]
Adresa e Regjistruar: [Të plotësohet pas regjistrimit]

16.2 Njoftimet Ligjore Njoftimet formale ligjore duhet të dërgohen në adresën tonë të regjistruarnëpërmjet dorëzimit të regjistruar ose tek [email protected] me “Njoftim Ligjor” në linjën e subjektit.

16.3 Kontakti i Mbrojtjes së të Dhënave Për pyetjet e mbrojtjes së të dhënave dhe kërkesat e të drejtave: [email protected] me “Mbrojtja e të Dhënave” në linjën e subjektit.

Duke përdorur Troja.al, ju pranoni se keni lexuar, kuptuar dhe pranoni të detyroheni nga këto Terma dhe Kushte.